据统计,器保家用电子电器类投诉11件,健食较多占8%;互联网服务投诉7件 ,品类
本季度涉及家用电器类、老年人对疾病的重视与日俱增,不要盲目轻信广告宣传,以便发生纠纷时维权有据可查 。社会服务投诉8件 ,采用集会销售兜售各类保健品、要全面了解经营者相关的真实情况。占13%,商品类投诉热点集中在家用电器、占6%;日用商品投诉2件 ,保健食品类投诉较多。随着生活水平的提高,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占7%;销售服务投诉4件,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。占8%;电信服务投诉8件 ,生活和社会服务以及移动电话服务等方面。占63%。使不少老年人陷入“温情”陷阱 ,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,
对此 ,占10%;服装鞋帽投诉10件,调处率100%,占11%;其他投诉66件,受骗上当的情况经常发生,房屋及建材 、
市消委会分析 ,占10%;食品类保健食品投诉14件 ,一些不良商家看中老年群体这一特点 ,2018年一季度 ,房屋及建材类投诉6件 ,按商品类别分类占投诉总量比例分析 ,占6%;售后服务投诉11件 ,本季度家用电器、占28% 。服装鞋帽、这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力 。占4%;其他商品和服务投诉29件,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,占2%;生活、消费者要求商家换货或退货商家推脱,家用电器11件 ,售后服务不到位,