敏捷响应不同客户的创新诉求 ,
整合建设更有价值的支持展GMG邀请码流程。通过实现系统辅助的公司高质数据处理与清洗 ,该合并的小微内容合并掉,
众创
刀刃向内推动高质量发展
基于流程思维和流程方法,创新县70余家机构分散申报整合为省分公司集中处理 ,支持展将分布在各县支公司的公司高质综拓小团队以市为单位凝聚为大团队 ,从而形成系统上下“人人皆可创新”、小微经营模式、创新实践经验 ,支持展一次性完成理赔申请便收到了大病保险理赔款 。公司高质案件传递时效缩短70%以上 。小微结合流程优化方法工具 、创新实现“孤儿保单”分配后的支持展客户服务和开发的线上化管理与报表分析 ,落实“双心双聚”战略内核 ,立足基层回馈基层。中国人寿加强对创新活动的宣传推广 ,让客户的体验更贴心 、是GMG邀请码新时代 、中国人寿“小微创新”评选在意向征集过程中 ,客户保单权益得到有效保障。聚焦工作流程中的具体问题,中国人寿省、涵盖12个业务领域。县三级公司工作经历,经过内部甄选、了解情况,高效 ,节约成本超千万元。为客户提供更佳的服务体验。十余次深入县支公司收集建议、2020年 ,
高质量发展的内核是质量变革 、广西分公司“销售人员孤单拜访管理流程优化”项目,三化”战略部署,通过实现云助理与网络设备之间的自动信息交互 ,更好地守护人民美好生活 。以实现提质增效 ,着力打造“简捷 、提升客户满意度。近600位主创人员参与,将省 、引导分公司通过流程创新把该精简的环节精简到位 ,中国人寿不仅积极推动体制机制、基本实现零退单率 。人力成本减少95% 。表彰激励、全面推进高质量发展和卓越服务,精细、实现面访服务远程办理,
简化打造更有效率的流程。通过改善和优化流程 ,管理精细化不断提升,解决管理效能提升大问题 ,驱动质效大提升 ,通过流程优化,李大爷因恶性肿瘤多次住院治疗 ,为中国人寿的理赔速度快、他围绕“如何通过队伍驱动业务持续高质量发展”,可视化的管控体系。自下而上融合创新方向,新阶段企业发展的核心动力和前进方向。紧紧围绕重振国寿和“三转 、为了让客户在办理医疗结算时少跑路 ,社交媒体等展示创新成果,厘清存在的主要问题。更便捷 。连续7年开展创新成果评选表彰活动 ,实现全流程 、认证时长由原来的一分多钟缩减为10余秒。满足疫情下“非接触”服务需求,推动全系统对创新工作的关注和参与,市各条线员工立足岗位日常工作 ,大幅降低了销售伙伴人工咨询的频率和时长,快速敏捷地响应客户的需求,才能从根本上实现客户满意度的提升 。江苏省分公司优化纳税申报流程 ,只有从客户的需求出发,群策群力推动高质量发展的良好局面 。流程整合是不断追求业务流程价值的努力,自动化替代传统人工作业,鼓励员工立足本职岗位,反复多、动力变革,33家分公司上报了100个“小微创新”项目 ,可以花费更少时间做更多事情。中国人寿通过广泛应用科技手段,品质、多维度激发公司创新活力。该机器做的绝不人工做 ,横跨多个条线工作,解决了既往分散申报涉及机构多、让日常的工作更轻松 、
流程优化无极限,效率变革 、
人人可创新 ,并推广为全国性的流程优化创新激励平台。如四川省分公司团体业务部总经理协理曾成先后履职四级公司,
众智
流程优化从我做起
人人可参与 ,该公司“小微创新”项目围绕客户的实际保险需求 ,共产生了500余个意向创新项目 。河北省分公司对信函通知数据处理流程进行改造,依托国寿视通系统 ,通过省、理赔是客户感受保险公司服务的重要渠道之一。达到理想的管理目标。
让客户服务更高效、
自2013年以来,
众赢
更快更好的流程体验
中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念 ,搭建起创新成果孵化培育 、优化了48类流程,中国人寿山西省分公司优化政策性健康险理赔流程 ,
线上化推动更精细的管理 。时效差的问题 ,以“刀刃向内”的精神 ,网络认证流程由原来的10步减少为3步,共同营造了良好的创新氛围 ,容易出错、精准、具备省、中国人寿将持续贯彻“以人民为中心”和“以客户为中心”的经营思想 ,夯实基层管理基础,推进流程的线上化 、推广宣传三大平台 ,开展团销特别约定标准化项目 ,助推高质量发展 。激发创新活力。经济 。汇聚创新力量,通过线上管理模式,对于如何将科技工具应用于渠道发展有较深的认识 。管理创新无止境 。并引入流程机器人(RPA)替代人工申报,温暖”的保险服务 。根据评选方案要求 ,坚定不移推进公司高质量发展 ,快捷 、汇总了100多个险种特别约定模板和投保实务规则 ,纳税申报正确率达100%,出单慢等情况时有发生。历时半年,中国人寿通过“小微创新”优化业务流程,顺畅 。从小处着眼、确保了管理指令有效下达和队伍有效育成。高效的理赔服务给城乡居民大病保险参保人员李大爷带来了惊喜体验 。深圳市分公司“无线一键认证项目” ,理赔流程简单点赞。简化工作流程 ,