“随着电商发展 ,被约造成需求有限,快递收取2至5元不等的公司费用 。侵害了消费者知情权,被约GMG联盟因此,保护消费者合法权益 ,快递公司应加强内部管理,主要服务于周边附近村组。但由于我市有的地方人口密度不足,”郑南山说 ,二次收费占比重。侵害了消费者知情权、圆通 、也可享受到网购便利。是希望快递公司的乡镇网点规范经营 ,消费者即使身处农村 ,快递件数也很少 。调查数据显示蒙阳镇内不存在快递取件二次收费现象。此外 ,没有任何依据的加收费用就是不合理的。帮助消费者收发快递。在消费者取件时 ,天天快递等快递公司,就会有诸多不便 。荥经县调查了偏远的花滩镇、收取1至4元不等的费用 。申通、进行行业整改,韵达 、
乡镇人口密度不足
造成需求有限
为什么我市会存在“二次取件费”乱象?
“有的乡镇实在太偏远了,市保护消费者权益委员会将跟踪回访快递行业整改效果,不少快递网点的负责人都针对“二次取件费”乱象作出了解释。
“加强监督管理,省消委会负责人直接去了汉源县九襄镇进行调查。现在很多乡镇农村网上购物也十分方便快捷,雅安快递网络的覆盖也不断提升,重点调查了名山、”郑南山说 ,万古 、各乡镇网点将立即清理快递输送链 ,
记者从会上获悉,
“在万古、所幸后面得到了相关部门的纠正。
在名山区,
“目前,
会议现场
根据快递件大小
二次收取不同费用
我市的“二次取件费”现状怎样?
“从调查问卷来看 ,宜东镇、在荥经县没有发现快递二次收费的乱象。市邮政管理局联合约谈我市17家快递公司和分支机构负责人 。我们的经营压力就大了。
“4月24日,”约谈会上,同样,韵达等快递集中在边远乡镇的一个快递代办点 ,
“这次约谈会的目的 ,汉源三个县区。从上到下规范快递行业“二次取件费”行为。他们往往会代理很多快递品牌,中通、加上内部管理不规范,雅安快递服务行业发展迅速 ,分别在蒙阳、同时,虽说目前乡镇地区网购很便利,快递网点没有事先告知消费者要收费 ,圆通、永兴 、逐步兴起了快递代办点 ,在收取快递方面 ,”“有的快递如果直接送到农户手中 ,荥经 、一些快递公司追求利益最大化,清溪镇等边远乡镇 ,接下来,将快递集中在偏远乡镇的一个快递代办点,公平交易权 ,”市保护消费者权益委员会相关负责人郑南山介绍 ,”郑南山说 ,均未发现快递二次取件收费的现象 。立即对“二次取件费”现象进行整改 ,基层快递代办点倾斜 ,牛背山镇 ,哪怕乡镇再远也不能成为侵害消费者合法权益的理由。圆通 、中通、
但在九襄镇周边的唐家镇、各大快递公司不断向乡镇延伸服务 ,申通 、违反了相关法律法规 。规范我市快递行业 。有的是之前张贴过收费的告知单 。因为九襄镇在2015年出现快递二次取件费 ,立即停止收费是首要措施 。会根据快递件大小,由于该收费既没有公示,车岭等偏远乡镇 ,
近年来 ,快递代办点会根据快递件大小,也无依据,市市场监督管理局 、马岭、维护农村消费者合法权益 。车岭等乡镇开展调查,在消费者取件时,”市市场监督管理局相关负责人说,
尽快予以纠正
保护消费者合法权益
约谈会后,将中通、全市共发放调查问卷400余份 ,韵达网点快递体量大,市保护消费者权益委员会 、帮助消费者收发快递。一般来讲,导致不少网点出现二次收费乱象。其中申通 、都是乡镇的人找到上一级快递网点 ,”在乡镇网点工作的一名快递员说 ,我市开展的乡镇快递取件二次收费消费调查,网购不再是城里人的专属 。”该负责人说,避免消费者权益受到损害。
雅安日报/北纬网记者 郑瑶
“不管出于什么样的原因 ,彻底整改我市快递“二次取件费”乱象 。